您在此处居住/停留的时间是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
在过去半年内，您是否接受或观察到过物业提供的上门维修、保洁、快递代送、通知张贴等具体服务？
【总体印象】综合来看，您对物业服务的整体“包装”与呈现（如通知、工单、流程说明等）的完整性和规范性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道接收物业的通知或服务信息？（可多选）
小区公告栏/大堂告示
业主微信群/公众号
物业管家/客服人员电话/短信
纸质通知单（如投递到户）
手机APP/小程序
其他
您认为物业发布的通知（如停水停电、活动安排等）在信息完整性（如事由、时间、范围、联系人）方面表现如何？
非常不完整，关键信息常缺失
不太完整，有时需要二次确认
基本完整，能满足需求
非常完整，清晰明了
当您报修或提出服务需求时，物业是否提供了明确的服务流程说明（如预计上门时间、处理步骤、收费标准等）？
总是提供，非常清晰
经常提供，比较清晰
偶尔提供，不够清晰
几乎不提供
未报修过
物业工作人员上门服务时，其着装、工牌、服务用语等是否规范、统一？
非常规范统一
比较规范
一般，时好时坏
不太规范
未接触过上门服务
服务完成后（如维修、保洁），物业是否主动提供完工确认单或进行回访确认？
总是提供/回访
经常提供/回访
偶尔提供/回访
几乎不提供/回访
未体验过完工服务
您认为物业在费用相关（如物业费、水电费、有偿服务费）的通知单或账单上，信息是否清晰、完整、无歧义？
非常清晰完整
比较清晰完整
一般，有时需要咨询
不太清晰，常有疑问
未关注过
您认为目前物业服务在“包装完整性”方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）
信息发布渠道的整合与统一
通知/公告内容的详细与准确性
服务流程的透明化与标准化说明
工作人员形象与服务的规范化
服务完成后的确认与反馈机制
费用相关信息的清晰度
其他
基于您对物业服务“包装完整性”的体验，您有多大意愿向亲友推荐本小区的物业服务？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）
与您了解的其他小区或您之前的居住经历相比，本物业的服务规范性处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
不了解/无法比较
请分享一个您印象深刻的关于物业服务“包装”好或不好的具体事例（如一次通知、一次上门服务等），并说明原因。
对于提升物业服务的整体形象与专业度，您还有哪些具体的意见或建议？