您通常使用物流配送服务来寄送/接收哪些类型的物品？（可多选）
文件/信函
服装鞋帽
数码3C产品
生鲜食品
家居用品
书籍/文具
其他
您最常通过哪种渠道使用物流配送服务？
快递公司官方App/小程序
电商平台内置物流
线下网点/快递柜
电话预约上门
其他
请对物流配送服务的【预约下单】功能（如下单便捷性、时间选择灵活性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流配送服务的【实时追踪】功能（如地图定位、状态更新及时性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果使用过，请对该功能的易用性和成功率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过【配送员信息查看】功能（如查看配送员姓名、电话、评价）？
您是否使用过【无接触配送】或【指定地点存放】的功能？
如果使用过，请对该功能的可靠性与安全性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在【异常情况处理】方面，您希望物流服务提供哪些功能？（可多选）
异常原因自动通知
在线自助申诉/理赔
优先人工客服介入
预计解决时间提示
补偿方案透明展示
其他
请对物流配送服务的【费用支付与发票】功能（如支付方式多样性、电子发票开具便捷性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果使用过，请对该功能的准时性与灵活性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过【评价与反馈】功能对配送服务进行评价？
您认为当前物流配送服务最需要补充或加强的功能是什么？（可多选）
更精准的预计送达时间
更灵活的隐私保护选项
更完善的保价与理赔流程
更丰富的配送方式选择
更智能的包裹合并与拆分
与其他生活服务的联动
其他
基于整体功能体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的物流配送服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您最看重物流配送服务的哪个方面？
功能完整与易用
价格实惠
配送速度
服务态度与安全
品牌信誉
对于物流配送服务的功能完整性，您还有什么具体的意见或建议？