您在过去一年中,平均每月使用快递/物流服务的频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您最常使用哪一类物流服务?
电商平台配送(如京东、天猫)
即时配送(如美团、闪送)
零担/整车物流
国际快递
其他
总体而言,您对目前接触到的物流配送环节(车辆、包装、人员着装等)的视觉设计美观度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,物流配送的视觉设计(美观度)对您的品牌印象影响有多大?
影响非常大,是品牌形象的重要组成部分
影响较大,会影响我对服务品质的判断
有一定影响,但不是决定因素
几乎没影响,我更关注配送速度和价格
在配送过程中,您通常会注意到哪些视觉设计元素?(可多选)
配送车辆的外观/涂装
快递员/司机的制服
快递面单/电子运单
货物外包装箱/袋
配送站/网点的外观
手持终端/PDA设备
其他
请对您所见过的物流配送车辆(如货车、三轮车)的外观设计美观度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所见过的快递员/配送员制服的设计美观度与整洁度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前大多数物流公司的包装箱/袋设计如何?
设计精美,有品牌特色
设计普通,但清晰实用
设计简陋,缺乏美感
很少注意包装设计
基于整体视觉体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您最满意的这家物流品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为一个优秀的物流视觉设计应包含哪些特点?(可多选)
色彩鲜明,易于识别
设计简洁、现代
体现品牌专业与可靠感
环保理念的融入
具有亲和力与温度感
科技感与智能化体现
其他
与3-5年前相比,您觉得物流配送的整体视觉设计水平有提升吗?
有明显提升
有轻微提升
感觉差不多
似乎更差了
没有注意
请回忆一个让您印象特别深刻(无论是好是坏)的物流视觉设计案例,并简要描述。
如果某家物流公司大幅提升其车辆、包装和制服的视觉设计美观度,您是否愿意为此支付稍高的费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请对物流电子面单/APP内物流轨迹页面的视觉设计美观度与易读性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道注意到物流公司的视觉设计?(可多选)
道路上行驶的车辆
小区/办公楼内的配送员
收到的快递包裹
社交媒体/广告
线下门店/网点
朋友/家人口碑
其他
您认为物流公司的视觉设计最应优先改进哪个方面?
配送车辆外观
员工制服与形象
包装材料与设计
网点/仓库外观
数字化界面(APP/小程序)
品牌标识与字体
对于提升物流配送服务的整体视觉美观度与品牌体验,您还有哪些具体的意见或建议?