您最常通过哪种渠道获取技术支持？
电话热线
在线聊天
电子邮件
自助服务门户
现场支持
请对技术支持人员在处理您的问题时，对您个人数据和账户信息的保密性进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在技术支持过程中，您是否曾被明确告知或清晰地感受到数据安全保护措施的存在？
在您看来，以下哪些技术支持环节的安全保障最为重要？（请选择所有您认为重要的选项）
身份验证过程
沟通渠道的加密
技术人员访问权限控制
问题解决后的数据清理
安全事件的通知与响应
基于您对安全保障的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的技术支持服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否曾因安全顾虑而犹豫是否使用我们的技术支持服务？
请对技术支持服务在处理潜在安全风险（如可疑登录、异常操作）时的响应速度和专业性进行评分。（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们在技术支持的安全保障方面，增加或改进哪些功能？（请选择所有您关心的选项）
更严格的多因素身份验证
服务过程的实时安全日志查看
更清晰易懂的隐私政策说明
定期的安全使用提醒与培训
安全事件的透明化报告
与您使用过的其他公司/服务的技术支持相比，您认为我们的安全保障水平如何？
明显更好
稍好一些
大致相当
稍差一些
明显更差
无法比较
当技术支持需要远程访问您的设备时，您对操作过程的安全性和可控性感到放心吗？
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
未使用过此功能
请描述一次您认为我们技术支持在安全保障方面做得特别好的经历，或一次让您感到担忧的经历。（可选）
总体而言，您对我们技术支持服务的整体安全保障体系的信任度如何？（1分：完全不信任，5分：完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前技术支持服务的安全保障措施，是否足以应对您所认知的常见网络安全威胁？
对于进一步提升技术支持服务的安全性与您的信任感，您还有哪些具体的建议或期望？