请对客户服务中心的整体视觉印象(如色彩搭配、空间布局)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客户服务中心的照明环境(亮度、舒适度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客户服务中心的家具与设施(如座椅、柜台、标识牌)的外观设计进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客户服务中心的整洁度与卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务中心的哪些设计元素给您留下了积极印象?
温馨的色彩搭配
清晰的空间分区与导引
舒适的等候区座椅
富有美感的装饰品或绿植
现代化的电子显示屏
其他
您认为服务中心的哪些方面在美观度上可以改进?
整体色彩过于单调或刺眼
空间布局拥挤或混乱
家具样式陈旧或不协调
照明过暗或过亮
装饰品缺乏或过时
标识牌不够清晰美观
其他
服务中心的设计风格(如现代、简约、温馨)是否符合您对该服务品牌的预期?
服务中心的环境设计是否让您感觉放松和舒适?
非常放松舒适
比较放松舒适
感觉一般
有些压抑或不舒适
非常压抑不舒适
与您去过的其他同类服务中心相比,您认为此处环境设计的美观度如何?
基于本次到访的视觉与环境体验,您有多大可能向亲友推荐我们的客户服务中心?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
美观、舒适的环境设计是否提升了您对本次服务过程的整体满意度?
显著提升
有一定提升
没有影响
反而降低了满意度
不确定
除了美观度,您还希望服务中心在环境设计上加强哪些方面以提升体验?
隐私保护(如隔音、隔断)
科技互动体验(如自助终端、AR导览)
更便捷的充电设施
更丰富的阅读或娱乐资源
更人性化的特殊人群设施(如母婴室、无障碍)
其他
请留下您对客户服务中心环境设计与美观度的具体意见或建议(如:您最喜欢或最希望改变的一个细节)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上