请问您在本社区居住的时长是？
半年以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上
在过去一年中，您使用过以下哪些社区服务？（可多选）
物业服务（如报修、保洁、安保）
社区文化活动（如节日活动、兴趣班）
社区公共设施（如健身器材、活动中心、阅览室）
社区信息发布与沟通（如公告栏、微信群、公众号）
便民服务（如快递代收、便民维修）
社区医疗服务/健康咨询
其他（请在后文具体说明）
以上均未使用
总体而言，您有多大可能向亲友或邻居推荐我们社区的服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对社区物业服务的响应速度与处理效率进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道了解社区服务信息与通知？
社区公告栏
业主/住户微信群
社区微信公众号/APP
物业人员当面或电话通知
邻居告知
其他
请对社区公共设施（如健身区、儿童游乐场、活动室等）的维护与清洁状况进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区文化活动在哪些方面有待提升？（可多选）
活动频率
活动内容多样性
活动宣传力度
活动组织安排
活动场地与设施
满足不同年龄段居民需求
其他
暂无意见
当您遇到问题需要向社区/物业反映时，通常的沟通体验如何？
非常顺畅，问题能得到及时有效解决
比较顺畅，但解决过程有时较长
一般，沟通有时存在障碍
不太顺畅，问题常常被拖延或推诿
从未反映过问题
请对社区的整体安全与环境（如治安、照明、绿化、卫生）进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区未来优先增加或改进哪些服务？（可多选）
老年人与儿童关爱服务
更多元化的社区文化活动
提升物业服务专业化水平
增设或升级公共设施（如充电桩、智能快递柜）
改善停车管理
加强邻里互助平台建设
提升垃圾分类与环境卫生管理
其他
您对社区目前提供的便民服务（如快递代收、信息咨询等）的便利性评价是？
您认为社区在服务或管理方面，最亟待解决的一个具体问题是什么？
与您了解的其他同类社区相比，您认为本社区的整体服务水平处于什么位置？
明显领先
略好一些
大致相当
略有不足
明显落后
不了解其他社区
请对社区工作人员（包括物业、居委等）的服务态度与专业性进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能影响您对社区服务的满意度？（可多选）
问题解决的及时性与有效性
工作人员的服务态度
公共设施与环境质量
信息沟通的透明度与及时性
社区文化氛围与邻里关系
服务项目的丰富性与创新性
其他
对于提升社区服务体验，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上