您在本社区居住的时长是?
半年以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对社区公共区域(如大堂、楼道、电梯厅)的整体清洁卫生状况满意吗?
您认为社区公共区域的照明(如楼道、车库、园区道路)是否充足、正常?
非常充足且正常
基本充足
一般,部分区域偏暗
多处不足
严重不足
您对社区内(包括地下车库)的秩序管理(如车辆停放、杂物堆放)满意吗?
您对物业服务人员(如保安、保洁、维修、客服)的服务态度与专业形象满意吗?
您认为目前社区在环境舒适度方面,哪些方面最需要改进?(可多选)
公共区域清洁
绿化养护
垃圾清运及时性
公共设施(如座椅、儿童游乐设施)维护
噪音控制
宠物管理
蚊虫消杀
空气/水体质量
其他
您对社区垃圾收集点的设置、清洁及垃圾清运的及时性满意吗?
您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐设施、休闲座椅)的完好率与安全性满意吗?
您认为社区内的噪音(如装修、邻里生活、公共设备)控制得如何?
非常好,几乎无扰民噪音
较好,偶尔有但可接受
一般,有时有影响
较差,经常受影响
非常差,严重影响生活
您对物业在四害(蚊、蝇、鼠、蟑)等害虫的消杀防治工作满意吗?
您对社区内水系(如景观水池、喷泉)的清洁与维护状况满意吗?(如无此项,请选“不适用”)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
您对物业处理业主/住户关于环境问题投诉或报修的响应速度满意吗?
您对物业处理环境问题后的实际效果与跟进情况满意吗?
基于整体的环境舒适度体验,您有多大可能向亲友推荐本社区?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
您主要通过哪些渠道了解物业关于环境维护的通知或活动?(可多选)
物业公告栏
业主微信群/QQ群
物业APP/小程序
物业客服电话/短信
邻居告知
很少收到通知
您认为物业在营造社区文化、邻里和谐氛围方面做得如何?
非常好,经常组织活动
较好,偶尔有活动
一般,氛围平淡
较差,缺乏沟通
非常差,邻里关系疏离
总体而言,您对当前物业服务所营造的“居住环境舒适度”打多少分?
5分(非常满意)
4分(比较满意)
3分(一般)
2分(不太满意)
1分(非常不满意)
对于提升本社区环境舒适度,您还有哪些具体的意见或建议?(如:针对某处具体区域、某项具体服务等)