总体而言,您对该平台的创新能力满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台推出新功能或新服务的速度如何?
非常快,总能领先
比较快,能跟上趋势
一般,速度适中
比较慢,常常滞后
非常慢,缺乏更新
您认为该平台在哪些方面的创新最让您满意?(可多选)
用户界面/交互设计
核心功能优化
个性化推荐算法
内容/服务多样性
社区/社交功能
安全与隐私保护
客户服务方式
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐这个平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您觉得该平台推出的新功能,通常能很好地解决您的实际需求吗?
您是否愿意参与该平台的新功能内测或意见征集活动?
非常愿意,积极参与
比较愿意,看具体情况
一般,无所谓
不太愿意
完全没兴趣
您主要通过哪些渠道了解到该平台的新功能?(可多选)
平台内推送/公告
官方社交媒体
新闻媒体报道
朋友/同事推荐
自己偶然发现
其他
您认为该平台的创新是否考虑了用户反馈?
非常重视,能明显看到改进
比较重视,部分有采纳
一般,感觉不明显
不太重视
完全忽视
您对该平台新功能的学习成本(上手难度)评价如何?(1分表示非常困难,5分表示非常容易)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类平台相比,您认为该平台的创新能力处于什么水平?
您最希望该平台未来在哪些方面进行创新或改进?(可多选)
人工智能应用(如AI助手)
虚拟/增强现实体验
跨平台无缝连接
数据可视化与分析工具
更灵活的付费模式
更丰富的创作者工具
更强大的隐私控制
其他
平台创新带来的变化,是否让您对该平台的使用粘性(依赖度)增加了?
请描述一次您印象深刻的、该平台让您感到“惊喜”的创新体验(如具体功能、活动等)。
您认为该平台的创新是“为了创新而创新”,还是“真正解决了问题”?
绝大多数解决了实际问题
大部分解决了实际问题
一半一半
大部分是形式创新
绝大多数是形式创新
您对该平台处理创新过程中可能出现的问题(如bug、体验下降)的响应速度和解决能力满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果让您为该平台提一个最具颠覆性的创新建议,您会提什么?
综合考虑创新、稳定性和易用性,您对该平台的长期发展有信心吗?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心