您成为我们会员的时长是？
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
请对会员服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的会员服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们的会员服务在哪些方面最让您满意？
会员专属优惠/折扣
积分/成长体系
专属客服
会员日活动/福利
个性化推荐
其他
您通常使用会员服务来做什么？（可多选）
享受商品/服务折扣
累积积分兑换礼品
参与会员专属活动
获取优先购买/预订权
查看会员专属内容
获取生日/节日福利
其他
请对会员服务界面的易用性和清晰度进行评分（1-5分，1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为会员积分/等级规则的清晰度如何？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，有些地方模糊
不太清晰，难以理解
非常不清晰
您对会员专属优惠/福利的丰富度和吸引力评价如何？
非常丰富且极具吸引力
比较丰富，有一定吸引力
一般，吸引力有限
不太丰富，吸引力不足
非常匮乏，没有吸引力
请对会员专属客服（如有）的响应速度和服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用会员服务时遇到过哪些问题？（可多选）
登录/注册异常
优惠券/积分无法正常使用
页面加载缓慢或卡顿
规则说明不清晰
客服响应不及时
个人数据/隐私担忧
从未遇到过问题
相比其他同类平台的会员服务，您认为我们的服务处于什么水平？
您最希望我们未来在会员服务中增加或改进哪一项功能或福利？
您续费会员的意愿如何？
一定会续费
很可能会续费
不确定
很可能不续费
一定不会续费
您主要通过什么渠道了解我们的会员服务更新或活动信息？
App推送通知
短信
电子邮件
社交媒体
朋友推荐
其他
请对会员服务的价值感（即您付出的会费与获得的服务相比）进行评分（1-5分，1分非常不值，5分非常超值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★