您主要通过以下哪种方式与您的健身教练/服务顾问进行沟通？
当面沟通
即时通讯软件（如微信）
电话沟通
健身APP内消息
电子邮件
请对您与服务人员沟通的响应速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为沟通的响应速度在哪个时段最需要改进？
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末全天
没有需要改进的时段
请对沟通内容的清晰度与准确性进行评分（1分表示非常模糊/不准确，5分表示非常清晰/准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在沟通中，服务人员主要为您解答或处理过哪些方面的问题？
训练计划与动作指导
课程预约与取消
会籍与费用问题
身体评估与进度反馈
场馆设施与活动信息
饮食建议
其他
从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您当前健身服务的沟通体验？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
服务人员是否会主动、定期地跟进您的训练进展或需求？
请对服务人员在沟通中表现出的专业性与知识水平进行评分（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对沟通的整体态度与友好程度进行评分（1分表示非常不友好，5分表示非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前的沟通方式在哪些方面有待提升？
信息传递的及时性
信息内容的完整性
沟通渠道的便捷性
服务人员的耐心程度
问题解决的效率
个性化沟通程度
其他
您是否曾因沟通不畅而考虑更换教练或健身场所？
是，已经更换
是，正在考虑
否，但曾感到不满
否，从未考虑过
您最希望健身服务人员在沟通中增加或改进哪一项具体内容？
与健身服务相关的通知（如课程变更、活动通知等），您认为哪种方式最有效？
APP推送
微信群公告
短信通知
电话通知
当面告知
请对健身机构提供的线上沟通工具（如APP、小程序等）的易用性进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次令您印象深刻的良好沟通体验或一次糟糕的沟通经历（可选）
您使用当前健身服务的时长是？
3个月以下
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上