健身服务专业能力满意度调查

尊敬的会员,您好!为持续提升我们的服务质量与专业水平,特邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准改进,为您提供更优质的健身体验。本问卷匿名,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您通常参加的是哪类健身课程或服务?
私人教练课程
团体操课(如瑜伽、搏击操)
器械自主训练
康复/体态纠正训练
其他
您接触过本场馆的教练/服务人员吗?
是,接触过
否,从未接触过
请对您接触过的教练/服务人员的专业形象(着装、精神面貌)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对教练在课程开始前,与您沟通训练目标、了解您身体状况的充分程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
教练是否能清晰、准确地讲解动作要领与原理?
总是能,讲解非常清晰
大多数时候能
一般,有时不够清楚
很少能
几乎不能
请对教练在训练过程中,对您动作的观察与纠正的及时性、准确性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您感到疲惫或力量不足时,教练通常会如何调整?
立即降低强度或更换动作
给予鼓励并指导调整技巧
变化不大,坚持原计划
未注意到我的状态
教练是否关注您的训练安全,并提前告知注意事项?
非常关注,每次都会强调
比较关注,偶尔会提醒
一般,提得不多
很少关注
完全不关注
请对教练根据您的进展,个性化调整训练计划的能力进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为教练在哪些方面的专业能力最为突出?(可多选)
运动解剖与生理知识
训练动作库丰富
激励与沟通技巧
运动损伤预防知识
营养学建议
体态评估能力
其他
您认为教练在哪些方面有待提升?(可多选)
专业知识深度
教学表达能力
课堂节奏把控
个性化关注度
课后跟进与反馈
激励方式
其他
场馆内的服务人员(如前台、会籍顾问)对健身相关问题的解答是否专业?
非常专业,解答清晰
比较专业,基本能解答
一般,有时含糊
不太专业
未接触过
基于您的整体体验,您有多大可能将本场馆的健身服务推荐给朋友或同事?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您接触过的其他场馆或教练相比,您认为本场馆教练的专业能力处于什么水平?
明显更优
略胜一筹
大致相当
略有不足
明显不足
无可比经验
请对场馆提供的健身器材维护状况及清洁卫生环境进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因教练的专业能力问题,考虑过更换教练或暂停课程?
是,已经更换过
是,曾经考虑过
否,从未考虑过
您最欣赏某位教练或服务人员的哪一点?请具体说明。(选填)
    ____________
对于提升教练团队的整体专业能力与服务水准,您最重要的建议是什么?
    ____________
您的健身频率是?
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
不定期
您在本场馆的会籍时长是?
3个月以内
3-12个月
1-3年
3年以上

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