健身服务安全保障满意度调查

尊敬的健身会员,您好!为持续提升我们的服务质量,特别是保障您在健身过程中的安全与健康,特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您在我们健身房锻炼的频率大约是?
每周1-2次
每周3-4次
每周5次及以上
偶尔或不定期
您通常进行哪类健身活动?(可多选)
力量训练(自由重量/器械)
有氧运动(跑步机/椭圆机等)
团操课程(瑜伽/动感单车等)
私教课程
游泳
您对健身器械的日常维护、清洁和安全性(如螺丝松动、皮带磨损等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解健身房内各区域的安全须知和紧急疏散路线?
非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不知道
您对教练/巡场人员在指导动作规范、防止运动损伤方面的关注度和专业度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在健身时,是否曾遇到过因器械故障、地面湿滑或其他安全隐患导致的不便或风险?
是,曾多次遇到
是,偶尔遇到
从未遇到过
不确定
您认为健身房在哪些方面的安全保障做得比较好?(可多选)
消防设施与应急设备
地面防滑处理
器械安全警示标识
更衣室/淋浴间防滑与卫生
空气质量与通风
会员人身财物安全提醒
您对健身房提供的急救设备(如AED除颤器、急救箱)的完备性和可及性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您或他人出现意外情况(如受伤、晕厥)时,您认为健身房工作人员的应急反应速度如何?
反应迅速,处理专业
反应一般,基本能处理
反应较慢,处理不够专业
未经历过,无法评价
您希望健身房在安全保障方面还应加强哪些措施?(可多选)
增加更多安全警示标识
定期组织会员安全培训或讲座
提升巡场人员急救技能培训频率
升级或更频繁地检修老旧器械
改善照明,消除视线死角
加强高峰期的人员疏导与管理
总体而言,您对当前健身环境的安全感评分是多少?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的安全体验,您向朋友或家人推荐本健身房的可能性有多大?
非常可能推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
绝对不会推荐
请用0-10分评价,您有多大意愿长期在本健身房持续锻炼?(0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您在本健身房经历过的、让您感到特别安全或特别担忧的具体事件或细节。(选填)
    ____________
对于提升健身房的安全保障与服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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