酒店住宿体验满意度调查问卷

尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住我们酒店。为了持续提升我们的服务品质与您的住宿体验,我们诚邀您花费几分钟时间完成这份满意度调查问卷。您的宝贵意见对我们至关重要。
您本次入住的房型是?
标准大床房
标准双床房
豪华套房
行政楼层客房
其他
您本次入住的预订渠道是?
酒店官网/APP
第三方在线旅行平台(如携程、飞猪等)
电话直接预订
公司协议预订
其他
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
会议/活动
探亲访友
其他
请对前台办理入住/退房手续的效率与友好度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房的清洁与卫生状况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房设施的完善度与舒适度(如床品、空调、卫浴等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的清洁与维护状况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在哪些方面给您留下了深刻的好印象?(可多选)
员工服务热情周到
客房舒适整洁
早餐品种丰富美味
地理位置优越
设施设备先进齐全
性价比高
环境安静优雅
其他
您认为酒店在哪些方面有待改进?(可多选)
前台服务效率
客房清洁细节
设施维护(如Wi-Fi、电视)
餐饮质量与品种
隔音效果
停车场便利性
价格合理性
其他
您使用酒店提供的Wi-Fi网络体验如何?
非常流畅稳定
基本满足需求
偶尔不稳定
速度很慢,体验差
未使用
您是否体验了酒店的早餐服务?
是,非常满意
是,感觉一般
是,不太满意
未体验
请对酒店的整体安全性与私密性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您下次到访本城市时,是否会再次选择我们酒店?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您是否有其他具体的意见或建议,以帮助我们做得更好?(例如:对某项服务的具体评价、对设施的具体改进建议等)
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