社区服务使用体验满意度调查

尊敬的居民朋友,您好!为了更好地了解您对社区各项服务的体验与评价,以便我们持续改进服务质量,特开展本次问卷调查。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持与参与!
您居住在哪个社区(街道/小区)?
XX街道
XX社区
XX小区
其他
您通常通过什么渠道了解社区服务信息?
社区宣传栏/通知
社区微信群/公众号
物业通知
邻里告知
其他
您对社区整体环境卫生状况的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐设施、公共座椅等)的维护状况满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区垃圾分类指导与清运服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区治安管理与巡逻服务的评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您或您的家人是否参与过社区组织的活动(如节日庆典、健康讲座、兴趣班等)?
经常参与
偶尔参与
从未参与
您对社区组织的文体娱乐活动的丰富性及质量满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(未参与过)
当您需要向社区/物业反映问题时,通常的处理效率如何?
非常高效,及时解决
比较高效,基本能解决
一般,需要多次催促
效率较低,解决不及时
从未反映过问题
社区工作人员/物业人员的服务态度如何?
非常热情周到
比较礼貌耐心
态度一般
态度冷淡
接触较少,无法评价
您认为目前社区服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
环境卫生
公共设施维护
停车管理
治安管理
便民服务(如维修、快递等)
社区活动组织
信息沟通渠道
邻里关系促进
其他
您对社区提供的便民服务(如代收快递、应急维修信息等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您认为社区的邻里关系氛围如何?
非常和谐融洽
比较和睦
一般,交往不多
关系较为疏远
不清楚
总的来说,您有多大可能向亲友推荐您所居住的社区?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对社区在特殊人群(如老人、儿童、残疾人)关怀服务方面的评价是?
做得很好,关怀到位
有一些服务,但可以更好
服务较少,有待加强
基本没有相关服务
不关注/不了解
您是否愿意担任社区志愿者,参与社区服务或活动组织?
非常愿意
视情况而定
暂时没有意愿
从未考虑过
对于提升社区服务质量和居民生活体验,您还有什么具体的意见或建议?
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