您与社区服务中心的联系频率是？
每周一次或更多
每月几次
每季度几次
每年几次
几乎没有联系
您通常通过哪种主要渠道联系社区服务中心？
电话
前往服务中心现场
社区App/小程序
微信群/社区公告
其他
当您联系社区服务中心时，工作人员响应您需求的速度如何？
工作人员在沟通时的服务态度如何？
非常热情、耐心
比较热情、有耐心
态度一般
比较冷淡、不耐烦
非常冷淡、不耐烦
工作人员对您所咨询或办理事项的专业知识掌握程度如何？
非常专业，能清晰解答/处理
比较专业，基本能解决问题
一般，部分问题需转达
不太专业，经常无法解决
非常不专业
请对社区服务中心处理您问题的最终结果满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区信息（如通知、政策、活动）发布的及时性和准确性如何？
非常及时且准确
比较及时和准确
一般
有时延迟或信息不全
经常延迟或信息有误
您曾接受过或了解社区的哪些关怀服务？（可多选）
长者关怀/探访
困难家庭帮扶
健康咨询/义诊
儿童/青少年活动
便民服务（如理发、维修）
法律援助咨询
文化活动/兴趣班
其他
没有接触过
基于您近一年的体验，您有多大可能向您的邻居或朋友推荐本社区的服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为社区在营造邻里互助、和谐友好的氛围方面做得如何？
非常好，氛围很融洽
比较好，有一定互助
一般
比较差，邻里关系淡漠
非常差，缺乏沟通
您对社区公共环境（如卫生、绿化、公共设施维护）的满意度如何？
您希望社区未来在哪些方面加强服务或关怀？（可多选）
增加便民服务种类和频次
组织更多社区文化活动
加强针对特殊群体（老幼病残）的关怀
改善公共设施和环境
提升信息透明度和沟通效率
提供更多就业/技能培训支持
加强社区安全治理
其他
您认为社区服务在倾听居民意见和反馈方面做得如何？
非常好，渠道畅通且回应积极
比较好，有渠道但回应有时延迟
一般，渠道有限
比较差，很少收集或回应意见
非常差，完全忽视居民意见
请留下您对社区服务或客户关怀最具体的一条建议或意见：
您的年龄段是？
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上