您平均每月进行线上购物的频率是？
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
几乎不网购
请对您最常使用的电商平台（如淘宝、京东等）的首页视觉设计（色彩、布局、图片清晰度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台首页的信息布局是否清晰、易于找到目标商品？
在浏览商品列表页时，哪些因素最影响您的浏览舒适度？（可多选）
商品图片质量
价格信息展示
销量/评价展示
筛选/排序功能
页面加载速度
广告干扰程度
页面排版是否拥挤
您认为商品详情页中，哪些信息对您的购买决策最为关键？（可多选）
高清多角度实物图/视频
详细准确的文字描述
用户评价（尤其是带图评价）
商品问答
规格参数
售后服务政策
物流信息
在购物过程中，您是否曾因页面设计（如按钮不明显、流程复杂）而感到困惑或操作失误？
请对电商平台搜索功能的准确性和便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在结算支付环节，您对流程的顺畅度和页面指引的清晰度感受如何？
非常顺畅清晰
比较顺畅清晰
一般
有些繁琐混乱
非常繁琐混乱
您对平台提供的个性化推荐（如“猜你喜欢”）的准确性和相关性满意吗？
非常满意，推荐很精准
比较满意，偶尔有用
一般，感觉不明显
不太满意，推荐不相关
非常不满意，感到打扰
在整体购物体验中，哪些方面最让您感到舒适或愉悦？（可多选）
界面设计美观简洁
操作流程顺畅高效
商品信息真实透明
客服响应及时专业
促销活动清晰易懂
物流信息实时可查
售后服务有保障
哪些因素最可能破坏您的购物舒适度，甚至让您放弃购买？（可多选）
页面弹窗广告过多
虚假促销或价格误导
商品描述与实物严重不符
客服响应慢或态度差
支付流程复杂或失败
个人信息安全担忧
页面加载过慢或卡顿
基于整体购物环境体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与一年前相比，您感觉主流电商平台的购物环境舒适度有提升吗？
有明显提升
略有提升
差不多，没变化
略有下降
有明显下降
为了进一步提升您的线上购物体验，您最希望电商平台在哪个方面做出改进？（例如：界面设计、功能、服务等）