请对本次配送的“时效性”（即从下单到收货的整体时间）进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次配送的“准时性”（即是否在承诺的预计送达时间内送达）进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次配送的“配送员服务态度”进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次配送的“配送员专业性”（如操作规范、沟通清晰等）进行评分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次配送是否与您进行了有效的送达前联系（如电话、短信通知）？
是，提前有效联系
是，但联系不及时或效果不佳
否，未收到任何联系
本次配送的货物外包装状况如何？
完好无损
轻微挤压/变形，内物完好
明显破损，内物可能受损
严重破损
您本次的收货体验（如交接流程、等待时间）如何？
非常顺畅便捷
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
您认为当前物流配送在效率方面，最需要改进的环节是？（可多选）
下单/揽收响应速度
运输中转速度
末端配送速度
异常处理（如改址、延误）速度
信息更新及时性
客服响应速度
您更看重物流服务的哪些方面？（可多选）
配送速度
配送准时性
货物安全
服务态度
价格合理
信息透明可追踪
您通常通过什么渠道查询物流信息？
官方APP/小程序
短信通知
电话咨询客服
第三方平台（如电商平台物流页面）
不查询
当出现配送异常（如延误、错送）时，您对我司的解决方案和处理效率满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过
基于本次体验，您有多大可能将我司物流服务推荐给朋友或同事？（0-10分，10分为极有可能）
对于提升我司物流配送的交付效率和服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？