您使用本物流配送平台的主要身份是？
配送员/骑手
商家/发货方
收货方/消费者
平台运营/管理人员
其他
整体而言，您有多大可能性向同行推荐使用本物流配送平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对平台的整体运行流畅度（如页面加载、跳转速度）进行评分（1-5分，1分=非常不流畅，5分=非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一周的使用中，平台是否出现过明显的卡顿、延迟或加载失败？
频繁出现（每天多次）
偶尔出现（每周数次）
很少出现（每月数次）
从未出现
不确定
您认为平台在以下哪些环节的流畅度有待提升？（可多选）
登录/注册
订单发布/抢单
地图导航与定位
订单详情查看与操作
在线沟通/联系客户
费用结算与提现
个人中心/数据统计
消息推送与通知
其他
请对“订单发布/抢单”环节的系统响应速度进行评分（1-5分，1分=非常慢，5分=非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“地图导航与定位”功能的准确性与刷新速度进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在订单配送过程中，平台定位漂移或更新不及时的情况发生频率如何？
非常频繁，严重影响工作
比较频繁，带来困扰
偶尔发生，可以接受
很少发生
从未遇到
请对“在线沟通/联系客户”功能的稳定性和易用性进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用费用结算、查看账单或提现功能时，是否遇到过数据延迟显示或操作失败？
经常遇到
有时遇到
很少遇到
从未遇到
不常使用此功能
请对平台消息推送（如新订单、系统通知）的及时性与准确性进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当平台出现卡顿、闪退等问题时，您通常采取哪些措施？（可多选）
重启App
切换网络（如WiFi/移动数据）
清理手机缓存
联系客服反馈
等待系统自行恢复
暂时放弃使用
其他
您认为平台流畅度问题对您的工作效率或使用体验影响有多大？
影响非常大，经常导致延误或损失
影响较大，带来明显不便
有一定影响，但可克服
影响很小
几乎没有影响
与您使用过的其他同类物流平台相比，您如何评价本平台的流畅度？（1-5分，1分=远不如其他平台，5分=远优于其他平台）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用的设备类型和网络环境是？
智能手机（iOS系统）+ 4G/5G移动网络
智能手机（iOS系统）+ WiFi
智能手机（Android系统）+ 4G/5G移动网络
智能手机（Android系统）+ WiFi
其他
请描述一次令您印象深刻的平台卡顿或故障经历（包括时间、操作环节、具体现象），以及您希望如何改进？
您最希望平台在流畅度方面优先优化哪些功能？（可多选）
提高核心业务流程（接单-导航-交付）的稳定性
优化地图与定位性能
加快页面加载与数据刷新速度
提升在高并发（如促销时段）下的系统承载力
改善消息推送的实时性
简化操作步骤，减少点击等待
其他
总体而言，您对平台技术团队解决流畅度问题的响应速度和效果是否满意？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升物流配送平台的流畅度与稳定性，您还有哪些宝贵的意见或建议？