您最常使用的物流数据查询或获取方式是？
物流公司官方APP/网站
第三方物流平台
通过客服/业务员查询
系统API接口对接
其他
总体而言，您对我们物流配送数据的准确性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪一类物流数据的准确性最需要提升？
货物在途实时位置
预计到达时间(ETA)
签收状态与签收人信息
货物重量/体积等物理信息
运费与账单信息
其他
您曾遇到过哪些数据不准确或不一致的情况？（可多选）
系统显示已发货，但实际未发出
预计送达时间频繁变动或严重延迟
签收状态与客户实际收货情况不符
货物追踪信息长时间不更新
账单金额或明细与约定不符
货物信息（如数量、品类）与实际不符
未遇到过
当出现数据疑问时，客服或相关人员的响应速度与解决问题的效率如何？（1分表示非常低效，5分表示非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
数据不准确对您业务运营的影响程度是？
非常严重，导致客户投诉或重大损失
比较严重，增加了沟通与管理成本
一般，造成一定困扰但可解决
影响较小
几乎没有影响
您希望我们通过哪些方式主动向您同步或预警数据异常？（可多选）
短信通知
APP/网站站内信或弹窗
微信/企业微信推送
邮件通知
电话告知
系统接口自动推送预警码
不需要
我们提供的物流数据（如轨迹、状态）的更新及时性如何？（1分表示严重滞后，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前数据不准确的主要原因可能来自哪个环节？
始发网点操作与扫描
运输途中信息采集
中转场操作与信息同步
末端配送员操作与反馈
信息系统处理与同步延迟
多方协同问题
不清楚
为提升数据准确性，您认为我们最应优先投入改进的方面是？（可多选）
升级硬件设备（如扫描枪、GPS）
优化操作流程与加强员工培训
改进信息系统，提升稳定性与同步速度
加强与合作网点/承运商的数据对接标准
建立更透明的数据纠错与申诉渠道
提供更详细的数据异常原因说明
您对我们提供的物流数据报表（如有）的完整性与清晰度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与行业内其他主要物流服务商相比，您认为我们的数据准确性处于什么水平？
请分享一个因物流数据准确（或不准确）而给您留下深刻印象的具体案例或经历。
基于当前的数据服务体验，您未来是否会优先考虑继续使用我们的物流服务？
一定会
很可能会
不确定，需观望改进情况
可能不会
一定不会
对于提升物流配送全流程的数据准确性，您还有哪些具体的意见或建议？