酒店住宿体验满意度调查问卷

尊敬的宾客,感谢您选择入住我们酒店。为了持续提升我们的服务质量与您的住宿体验,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的每一条反馈都对我们至关重要。
您本次入住的房型是?
标准大床房
标准双床房
行政套房
豪华套房
其他
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
家庭聚会
会议/活动
其他
请对您本次入住的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们酒店推荐给您的亲友或同事?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是通过什么渠道预订本次住宿的?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
电话直接预订
旅行社
公司协议
请对前台接待服务的效率与友好度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房的清洁与整洁程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房设施的完备性与舒适度(如床品、空调、卫浴)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用了酒店的餐饮服务(如早餐、餐厅、客房送餐)?
是,使用了
否,未使用
若您使用了餐饮服务,请对餐饮的品质与口味进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯)的环境与卫生进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店提供的Wi-Fi网络速度与稳定性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店哪些方面给您留下了深刻的好印象?(可多选)
员工服务态度
客房舒适度
地理位置便利
餐饮质量
设施设备新颖
性价比高
环境安静
您认为酒店在哪些方面最需要改进?(可多选)
办理入住/退房速度
客房卫生细节
设施维护(如电器、水管)
隔音效果
餐饮选择与价格
网络质量
停车便利性
其他
与您的预期相比,本次住宿体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您未来再次选择入住我们酒店的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请留下您对酒店的宝贵意见或建议(例如:哪些服务或细节让您特别满意,或哪些地方我们可以做得更好):
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪里?
本市
本省其他城市
国内其他省份
港澳台地区
国外

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