您最近一次接受旅游相关服务（如：行程规划、导游讲解、酒店/交通预订等）是在什么时候？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
超过1年
您最近一次旅游体验的主要类型是？
跟团游
自由行（含半自由行）
商务/会议出行
探亲访友
其他
请对为您提供服务的旅游顾问/规划师的专业知识（如：目的地信息、签证政策、交通方式等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对为您提供服务的导游/讲解员的讲解能力与互动性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对预订服务（酒店、机票、门票等）的准确性与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对行程安排的合理性与灵活性（是否劳逸结合、是否考虑个人需求）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员（如导游、司机、酒店前台等）的服务态度与沟通能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对处理突发问题或投诉的响应速度与解决能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的旅游体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该服务提供方？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为旅游服务提供方在以下哪些专业能力方面表现最为突出？（可多选）
行程规划与定制能力
目的地深度知识与文化讲解
应急事件处理与危机管理
客户沟通与需求理解
资源整合与预订协调能力
价格透明度与性价比把控
您认为旅游服务提供方在以下哪些方面最需要改进？（可多选）
信息提供的及时性与准确性
个性化服务与需求满足
价格与费用明细的清晰度
售后支持与问题跟进
数字化服务体验（如APP、小程序）
服务人员的培训与专业性
与您的预期相比，本次旅游体验的整体专业水平如何？
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
未来您在选择旅游服务时，专业能力会成为您最优先考虑的因素吗？
一定会，是首要决定因素
比较重要，是主要考虑因素之一
一般重要，会与其他因素（如价格）平衡考虑
不太重要，更看重其他方面
完全不重要
请描述一次令您印象深刻的、体现高水平专业能力的服务细节（例如：某个问题被完美解决、某个知识讲解特别到位等）。
对于提升旅游行业的整体专业能力与服务水准，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上