旅游体验安全保障满意度调查

尊敬的游客,您好!为了解您在旅游过程中的安全保障体验,持续提升旅游服务质量,我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷约需5分钟,您的宝贵意见对我们至关重要。
您本次旅游的主要类型是?
跟团游
自由行
半自由行/定制游
商务/公务出行
其他
您本次旅游的主要目的地是?
国内城市
国内自然风光/乡村
港澳台地区
亚洲其他国家
欧美国家
其他
请对本次旅游行程中,旅行社/平台提供的“行前安全告知与提醒”(如目的地安全须知、保险购买提示等)的充分性进行评分。(1分:非常不充分,5分:非常充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在交通环节(如航班、大巴、游船等),您对承运方(航空公司、车队、船务公司等)的安全保障措施(如安检、设备检查、安全演示)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未体验
在住宿环节,您认为酒店/民宿在以下哪些方面的安全保障做得较好?(可多选)
消防设施(灭火器、逃生通道)
门锁与监控系统
卫生与消毒措施
紧急联系人/前台响应
安全警示标识
均未注意或感觉不足
在景区/景点游览时,您对现场的安全管理(如人流疏导、危险区域警示、防护设施、救援人员配备)的满意度如何?(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游过程中,您是否遇到过或察觉到明显的安全隐患或安全事件?
是,亲身遇到
是,观察到但未亲身经历
否,未发现任何问题
【若上题选择“是”】请简要描述您遇到或观察到的安全隐患或事件。(若选“否”,请留空或填“无”)
    ____________
当您有安全方面的疑问或需要帮助时,是否能便捷地联系到导游、旅行社客服或当地紧急服务机构?
非常便捷,能立即得到响应
比较便捷,但响应稍慢
不太便捷,难以找到联系人
完全没有尝试联系
不适用
请对本次旅游中,您个人感受到的“整体安全感”进行评分。(1分:非常不安,5分:非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些措施能最有效地提升旅游安全保障?(可多选)
更严格和透明的供应商(交通、住宿)安全资质审核
更全面和易获取的行前安全信息推送
景区/目的地更智能的人流监控与预警系统
更便捷的一键求助与定位救援通道(如APP功能)
加强对导游、司机等从业人员的安全应急培训
购买更全面的旅游意外保险
与您过往的旅游经历相比,本次旅游的安全保障水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
首次旅游/无法比较
基于本次旅游的安全体验,您有多大可能向亲友推荐该旅行社/旅游平台或该目的地?(0分:完全不可能,10分:极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来选择旅游产品或目的地时,您会重点关注哪些安全相关信息?(可多选)
目的地的官方安全预警与风险等级
旅行社/平台的安全保障承诺与应急预案
其他游客的真实安全评价与分享
保险产品的覆盖范围与理赔条款
交通与住宿供应商的安全资质
当地医疗与救援资源情况
对于提升旅游体验的安全保障,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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