您最近一次在零售门店（如超市、便利店、品牌专卖店等）购买商品是什么时候？
您最近一次购买的商品类型主要是？
食品饮料
日化用品（如洗发水、洗衣液）
电子产品
服装鞋帽
家居用品
其他
总体而言，您对所购买商品包装的完整性和完好度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过商品包装破损（如纸盒压扁、塑料袋撕裂、瓶身凹陷等）的情况？
如果您遇到过包装破损，主要是在哪些环节发现的？（可多选）
在货架上挑选时
收银台结账时
回家后拆封时
商品在购物车内/购物袋中运输时
其他
当您发现包装破损时，您通常会如何处理？
立即更换一个完好的商品
如果破损不严重则接受
向店员反映并寻求解决
放弃购买该商品
其他
您认为门店在防止商品包装破损方面做得如何？（例如货架整理、补货方式等）（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认为商品包装的完整性会影响您对商品质量的判断？
会，影响很大
会，有一定影响
影响很小
完全不会影响
您认为哪些商品的包装完整性最为重要？（单选最重要的）
食品（尤其是生鲜、密封包装食品）
易碎品（如玻璃制品、电子产品）
礼品或高档商品
所有商品都同样重要
其他
您认为导致包装破损的主要原因可能有哪些？（可多选）
运输过程中的挤压碰撞
门店内顾客挑选时的随意放置
店员补货或理货时操作不当
包装材料本身强度不足
货架设计或空间过于拥挤
其他
当您因包装问题向店员反映时，店员的处理态度和效率如何？
非常积极，迅速解决
态度一般，但能解决问题
态度敷衍，解决过程缓慢
未得到有效解决
从未反映过
您对门店提供的购物袋/包装袋的结实程度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于门店使用哪种方式提供额外包装保护？（如购买易碎品时）
提供更结实的专用购物袋
提供气泡膜、泡沫等填充物
提供纸箱或硬质外盒
店员协助进行精细打包
不需要额外保护
对于改善零售门店的商品包装完整性，您有什么具体的建议或想法？
您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常的购物渠道偏好是？
线下实体门店
线上电商平台
线上线下各占一半
视商品类型而定