您最常使用本支付流程进行哪种类型的交易？
线上购物支付
生活缴费（水电煤等）
信用卡还款
个人转账
投资理财
其他
总体而言，您对支付流程中数据（如金额、收款方、交易状态等）的准确性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用支付流程时，是否遇到过数据不准确的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
有时遇到（3-5次）
频繁遇到（5次以上）
若遇到过数据不准确，主要出现在哪些环节？（可多选）
输入金额时显示错误
收款方信息（账号/姓名）错误
交易状态更新延迟或错误
手续费计算错误
历史交易记录查询错误
账单/对账单信息不符
其他
当您发现数据不准确时，通常如何解决？
联系客服
自行在APP内查找帮助或反馈
等待系统自动修正
放弃处理
其他
您对支付流程中“金额”数据（包括本金、手续费等）的准确性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对支付流程中“收款方信息”（如账号、姓名、开户行）的准确性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对支付流程中“交易状态”（如处理中、成功、失败）更新的及时性与准确性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否信任支付流程最终呈现的交易结果（如成功页面、短信通知、账单）？
支付流程中提供的“交易凭证”或“电子回单”信息是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不太清晰准确
非常不清晰准确
与您使用过的其他支付平台相比，本支付流程的数据准确性如何？
基于数据准确性，您有多大可能向朋友或同事推荐使用本支付流程？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为哪些措施最能提升支付流程的数据准确性？（可多选）
加强输入环节的数据校验与提示
优化后台系统处理逻辑与对账机制
提升交易状态同步的实时性
提供更清晰详尽的交易凭证
建立更快速有效的数据纠错与反馈通道
定期进行系统压力测试与数据审计
其他
数据准确性问题是否曾导致您产生直接的经济损失或额外的精力成本？
是，且损失/成本较大
是，但损失/成本较小
没有造成实际损失，但带来了困扰
完全没有造成任何问题
关于支付流程的数据准确性，您是否有任何具体的改进建议或希望分享的经历？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上