您最近一次接触社区服务（如办事窗口、物业、活动组织等）是在什么时候？
您接触的是哪个方面的社区服务？
行政事务办理（如开具证明、咨询政策）
物业服务（如报修、缴费、咨询）
社区活动（如文体、讲座、义诊）
社区安全与秩序维护
其他
请对本次服务中，工作人员的态度友好程度进行评分（1分非常不友好，5分非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次服务中，工作人员的耐心程度进行评分（1分非常不耐烦，5分非常有耐心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次服务中，工作人员的专业能力（如解答问题、处理事务）进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的问题或需求是否得到了有效解决？
完全解决
大部分解决
部分解决
基本未解决
完全没有解决
服务过程中，工作人员是否主动向您说明了办事流程或注意事项？
主动且清晰
有说明但不够清晰
经询问后才说明
完全没有说明
您认为服务场所（办事大厅、物业中心等）的环境是否整洁、有序？
非常整洁有序
比较整洁有序
一般
比较杂乱
非常杂乱
您认为服务等待的时间是否合理？
非常合理，无需等待
比较合理，等待时间短
一般，可以接受
不太合理，等待时间较长
非常不合理，等待时间过长
您认为社区服务在态度方面，最需要改进的是哪些？（可多选）
主动服务意识
沟通时的耐心
语言表达的礼貌与清晰
情绪管理（如不将个人情绪带入工作）
对居民需求的响应速度
其他
与过去相比，您感觉社区服务的整体态度是否有改善？
有明显改善
有一些改善
和以前差不多
比以前稍差
比以前差很多
基于您最近的体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐我们社区的这项服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过哪些渠道了解社区服务信息或提出建议？（可多选）
社区公告栏/宣传栏
业主/居民微信群
社区工作人员上门/电话通知
社区公众号/APP
邻里间口口相传
其他
您是否愿意参与社区组织的志愿服务或意见征询活动？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升社区工作人员的服务态度和水平，您有什么具体的意见或建议？