您是否接受过本社区提供的客户关怀服务（如：节日问候、特殊群体探访、问题咨询解答、需求收集等）？
您最近一次接触社区客户关怀服务是在什么时候？
最近1个月内
1-3个月前
3-6个月前
半年到一年前
一年以上
总体而言，您对社区客户关怀服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对社区客户关怀服务的整体体验，您有多大可能向您的邻居或朋友推荐我们社区的服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您通常通过哪种渠道接收到社区的关怀信息或服务？
电话沟通
微信/QQ群
社区公告栏/宣传单
上门走访
社区活动
其他
您对社区关怀服务人员（如网格员、社工等）的服务态度和专业性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在哪些方面的关怀做得比较好？（可多选）
对老年人、残疾人等特殊群体的关注
节假日的问候与活动
日常问题咨询与解答
政策信息传达
邻里矛盾调解
生活需求收集与反馈
其他
您希望社区未来能加强哪些方面的关怀服务？（可多选）
增加健康讲座/义诊活动
提供更多亲子/家庭活动
加强独居老人定期探访
组织更多邻里交流活动
提供心理疏导/法律咨询
改善公共设施与环境
提升信息发布的及时性与透明度
其他
当您向社区反映问题或提出需求时，通常得到的结果是？
完全解决，非常满意
部分解决，基本满意
有回应但未解决
无回应或石沉大海
未曾反映过
您认为社区关怀服务对增强您的社区归属感和幸福感有帮助吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一年前相比，您感觉社区的客户关怀服务有改进吗？
有明显改进
有一些改进
差不多，没太大变化
感觉退步了
不清楚
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在目前社区居住的时长是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
对于提升我们社区的客户关怀服务水平，您还有什么具体的意见或建议？