医疗服务数据准确性满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于医疗服务数据准确性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量与数据管理水平。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您在过去一年内,是否因个人健康问题使用过医疗服务(如门诊、住院、体检等)?
您最常接触或最关注的医疗服务数据类型是什么?
个人健康档案/病历
检查检验报告
费用清单/账单
预约挂号信息
药品处方信息
其他
总体而言,您对所接触的医疗服务数据(如病历、报告等)的准确性满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,在您接触的医疗服务数据中,最常出现不准确情况的是哪一类?
个人信息(如姓名、身份证号)
诊断结论
检查检验数据与结果
用药记录与剂量
费用明细
未发现明显不准确
当您发现医疗服务数据可能存在不准确时,您通常会如何处理?
立即向医护人员或医院相关部门反馈
觉得麻烦,忽略不计
自行记录,必要时再提出
不知道如何反馈
您对医疗机构纠正数据错误(如修改病历、重出报告)的响应速度与效率满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为导致医疗服务数据不准确的主要原因可能是什么?
医护人员录入疏忽
不同系统间数据同步问题
患者提供信息有误
流程复杂,易出错
缺乏有效的核对机制
其他
您希望通过哪些方式,提升您对医疗服务数据准确性的信任度?(可多选)
提供便捷的线上数据查询与核对渠道
在关键数据(如诊断、用药)处增加患者确认环节
定期向患者推送数据摘要或提醒核对
公开数据管理标准与质控流程
建立清晰、高效的错误反馈与修正通道
数据准确性问题是否曾对您的就医过程(如诊断、治疗、报销)造成过不便或影响?
是,影响较大
是,有轻微影响
否,未造成影响
不确定
基于您目前的体验,您有多大意愿向亲友推荐您所主要就医的医疗机构?(0-10分,0分为非常不愿意,10分为非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过国家或地方统一的健康医疗信息平台(如电子健康卡、区域健康信息平台)?
了解并使用过
了解但未使用过
不了解
您认为,统一的医疗信息平台对提升跨机构数据准确性与一致性有多大帮助?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医疗机构在保障数据准确性方面,最应加强以下哪些投入?(可多选)
医护人员的数据录入培训与考核
升级或优化医院信息系统(HIS等)
引入自动化数据校验与预警技术
增加患者参与数据核对的环节设计
加强内部数据质量审计与管理
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您最近一次主要就医的医疗机构类型是?
三级医院
二级医院
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
私立医院/诊所
体检中心
对于进一步提升医疗服务数据的准确性,您还有哪些具体的意见或建议?
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