旅游体验平台流畅度满意度调查

欢迎参与本次调查!我们致力于优化您的平台使用体验。本问卷旨在了解您对我们平台操作流畅度的感受,您的反馈将帮助我们进行针对性改进。请根据您的真实体验作答,感谢您的支持!
您使用本旅游体验平台的主要目的是?
查找/预订旅游产品
浏览旅游攻略/游记
管理我的订单/行程
参与社区互动/分享
其他
您最常通过哪种设备访问本平台?
手机(App)
手机(浏览器)
平板电脑
桌面电脑
总体而言,您认为本平台的操作流畅度如何?(1分表示非常卡顿,5分表示非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览旅游产品列表(如酒店、机票、景点门票)时,页面加载速度如何?
非常快,几乎无等待
比较快,可以接受
一般,偶尔需要等待
比较慢,等待感明显
非常慢,难以忍受
在进行搜索(如输入目的地、日期)时,搜索结果的响应速度如何?
即时显示,响应迅速
稍有延迟,但可接受
延迟明显,影响体验
响应很慢,经常卡顿
在填写订单信息、选择附加服务等预订流程中,页面跳转和步骤切换是否顺畅?
非常顺畅,指引清晰
基本顺畅,偶有卡顿
不太顺畅,步骤间有延迟
非常不顺畅,经常出错或卡住
在查看高清图片、视频或360°全景等富媒体内容时,加载和播放是否流畅?
非常流畅,加载迅速
基本流畅,偶尔缓冲
加载较慢,影响观看
经常无法加载或卡顿
您在使用过程中,遇到过哪些影响流畅度的具体问题?(可多选)
页面加载缓慢或白屏
点击按钮或链接无响应
滑动屏幕时卡顿、掉帧
图片加载失败或模糊
输入文字时反应迟钝
支付过程卡顿或失败
App意外闪退
未遇到明显问题
基于当前的操作流畅度体验,您向朋友或同事推荐本平台的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您常用的其他同类旅游平台相比,本平台的流畅度处于什么水平?
明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
当平台出现卡顿或加载慢时,您通常会如何操作?
耐心等待
刷新页面/重启App
切换到更好的网络
放弃操作,离开平台
联系客服反馈
平台动画效果(如页面切换、按钮反馈)的流畅自然程度如何?(1分表示生硬卡顿,5分表示顺滑自然)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的流畅度对您的整体使用满意度影响大吗?
影响非常大,是核心体验
影响比较大
有一定影响
影响很小
几乎没有影响
您认为哪些功能模块的流畅度最需要优先改进?(可多选)
首页及推荐流
搜索与筛选功能
产品详情页
预订与支付流程
个人中心与订单管理
社区/内容浏览
消息与通知中心
客服与帮助中心
请描述一次您印象最深刻的平台卡顿或不流畅的经历(如场景、具体操作)。
    ____________
您是否愿意在未来参与关于平台流畅度的深度测试或访谈?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
对于提升平台的操作流畅度和响应速度,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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