在支付过程中,您是否清晰地看到了最终需要支付的总金额?
非常清晰,无任何疑问
比较清晰
一般
不太清晰,有隐藏费用感
完全不清晰
您认为本次支付的价格(产品或服务费用)与市场同类相比,是否合理?
支付页面是否清晰地展示了费用构成(如商品费、运费、服务费等)?
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐使用本支付方式或平台?
您对支付过程中可能产生的手续费或附加费用的透明度满意吗?
在支付流程中,您最关注以下哪些方面?(可多选)
支付速度
支付安全性
价格/费用透明度
支付方式的多样性
操作界面的简洁性
优惠/折扣信息
售后服务与退款政策
您认为支付成功后,订单确认/凭证的展示是否及时、明确?
非常及时明确
比较及时明确
一般
不太明确
完全没有收到确认
与您的心理预期价格相比,本次实际支付价格如何?
远低于预期,非常划算
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远高于预期
请对本次支付过程中,价格信息的“易于理解程度”进行评分(1-5分,1分为非常难懂,5分为非常易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果支付价格高于您的预期,最主要的原因是什么?
隐藏费用或手续费
商品/服务本身定价高
运费或包装费过高
优惠券/折扣未成功应用
其他(请说明)
不适用,价格符合或低于预期
对于提升支付流程中价格的合理性与透明度,您有什么具体的建议或期望?
基于本次体验,您未来继续使用该支付方式或平台的可能性有多大?