您最近一次接受社区服务是在哪个方面？
办事大厅窗口服务
社区活动组织
物业/安保服务
环境卫生管理
其他
工作人员在解答您的疑问或办理业务时，是否耐心、细致？
非常耐心细致
比较耐心
一般
有些不耐烦
非常不耐烦
您认为工作人员的业务能力（如熟悉流程、准确解答）如何？
非常专业熟练
比较专业
一般
不太熟练
非常不熟练
工作人员是否清晰地向您说明了办理事项的流程或所需材料？
非常清晰完整
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有说明
在服务过程中，工作人员是否表现出对您的尊重？
始终非常尊重
大部分时间尊重
一般
偶尔有不尊重言行
非常不尊重
您认为本次服务的整体效率（如等待时间、办理速度）如何？
您认为在服务态度方面，以下哪些方面最需要改进？（可多选）
主动问候与接待
沟通时的耐心程度
解释政策的清晰度
处理问题的积极性
言行举止的礼貌性
情绪管理与亲和力
基于本次体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐我们社区的服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与您的预期相比，本次服务的实际体验如何？
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
请您对社区服务的态度改进，提出最宝贵的一条具体建议：
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在目前社区的居住时长是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上