社区服务产品质量满意度调查

尊敬的居民,您好!为持续提升本社区各项服务的质量与水平,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您在本社区居住的时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最近半年内,使用过以下哪些社区服务?(可多选)
公共区域清洁与垃圾清运
绿化养护与景观维护
公共设施(如健身器材、儿童游乐场)维护
社区安保与门禁管理
社区文化活动组织
物业报修与响应服务
社区公告与信息发布
其他(请在下题中说明)
若上题选择了“其他”,请在此处具体说明您使用过的服务:
    ____________
总体而言,您对社区各项服务的整体质量满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区公共区域(楼道、道路、广场等)的日常清洁状况如何?
非常干净整洁
比较干净整洁
一般,偶有垃圾
不太干净整洁
非常脏乱差
社区绿化(草坪、树木、花卉)的养护情况如何?
修剪整齐,长势良好
基本良好,偶有疏漏
一般,有枯枝或杂草
养护较差,景观不佳
几乎无人养护
社区公共设施(如健身器材、儿童游乐设施、休闲座椅)的完好率与维护及时性如何?
设施完好,维护非常及时
基本完好,偶有损坏但能及时修复
部分设施损坏,修复不够及时
损坏较多,维修滞后
设施老旧,缺乏维护
您对社区安保人员的工作态度与巡逻频率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当您向物业或社区服务中心报修时,问题通常能得到多快响应?
当天内响应并处理
1-2天内响应
3-5天内响应
超过5天才响应
几乎无响应
您对社区组织的文化、娱乐或邻里活动(如节日活动、健康讲座等)的频率和质量是否满意?
非常满意,活动丰富且质量高
比较满意,活动尚可
一般,活动较少或质量一般
不太满意,活动很少
非常不满意,几乎没有活动
基于您目前的体验,您有多大可能向亲友推荐居住在本社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
服务响应速度
服务人员专业态度
公共设施维护与更新
环境卫生与清洁
绿化景观品质
社区安全与秩序
信息沟通透明度
文化活动丰富度
您主要通过何种渠道了解社区服务信息与通知?
社区公告栏
业主/居民微信群
物业或居委会电话/短信通知
邻里口口相传
社区官方APP/小程序
其他
您认为社区服务提供方(如物业、居委会)与居民的沟通渠道是否畅通?
非常畅通,能有效沟通
比较畅通
一般,有时沟通不畅
不太畅通,沟通困难
非常不畅通,几乎无法沟通
对于提升社区服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在本社区的居住类型是?
自有产权
租赁居住
与家人同住
其他

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建