您当时联系售后支持的主要原因是？
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其他
请对您联系售后支持时的便捷性（如电话接通、线上平台响应等）进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后支持人员的服务态度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后支持人员的专业能力（如问题理解、解答准确性）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您提出的问题或需求是否得到了有效解决？
完全解决
大部分解决
部分解决
基本未解决
完全未解决
请对问题解决的时效性（从提出到解决所花费的时间）进行评分。（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐我们社区的售后支持服务？（0-10分）
您通常通过哪些渠道联系社区售后支持？（可多选）
服务热线电话
社区微信公众号/小程序
物业管理处前台
楼栋管家
社区APP
其他
您认为目前社区售后支持的服务时间安排是否合理？
非常合理，完全满足需求
比较合理
一般
不太合理
非常不合理，急需调整
您希望社区售后支持在哪些方面进行改进？（可多选）
缩短响应时间
提升人员专业水平
增加服务渠道（如线上客服）
延长服务时间
优化问题处理流程
加强后续跟进与反馈
其他
与您接触过的其他服务机构（如快递、银行客服）相比，您如何评价本社区的售后支持？