您最常使用的网络环境是?
家庭Wi-Fi
公司/学校网络
移动数据(4G/5G)
公共Wi-Fi
请对平台首页的加载速度进行评分(1-5分,1分为非常慢,5分为非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在哪个时段响应速度最慢?
工作日上午(9-12点)
工作日下午(1-6点)
晚上(7-12点)
凌晨/清晨(0-8点)
无明显差异
当页面加载缓慢时,您通常会如何操作?
耐心等待
刷新页面
切换到更好的网络
直接退出/关闭页面
基于响应速度,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的平台?(0-10分)
您认为以下哪些功能的响应速度有待提升?(可多选)
搜索商品/内容
图片/视频加载
提交订单/表单
页面跳转
消息/通知推送
账户登录/注册
请对搜索功能的响应速度进行评分(1-5分,1分为非常慢,5分为非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台在移动数据网络下的响应速度稳定性进行评分(1-5分,1分为非常不稳定,5分为非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
响应速度慢对您造成了哪些影响?(可多选)
浪费时间
降低使用意愿
影响购物/决策
感到烦躁
基本没有影响
您是否曾因响应速度问题而放弃使用本平台的某项服务?
如果平台响应速度得到显著提升,您最希望体验到的改进是什么?
请对客服或帮助中心页面的加载速度进行评分(1-5分,1分为非常慢,5分为非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到平台在进行版本更新后,响应速度有变化?
有明显提升
有轻微提升
没有变化
反而变慢了
未关注/不确定
为了提高响应速度,您更愿意接受以下哪种优化方式?(可多选)
简化页面视觉效果
预加载关键内容
优化服务器分布
提供“极速模式”选项
关于提升平台响应速度,您还有哪些具体的意见或建议?