您最近一次在哪个类型的在线平台购物？
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直电商平台（如唯品会、得物）
品牌官方商城/官网
社交/直播电商平台（如抖音、快手）
其他
您最近一次购买的商品属于哪一类？
电子产品/数码配件
服装鞋帽/箱包
美妆护肤/个护
食品生鲜
家居日用品
书籍文具
其他
请对您最近一次收到商品的外包装（如快递纸箱、塑料袋）的完好程度进行评分（1-5分，1分表示破损严重，5分表示完好无损）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
外包装的破损程度如何？
无破损，完好如新
轻微挤压或褶皱，不影响商品
有明显压痕或裂口，但商品未露出
严重破损，商品部分暴露
包装完全损毁，商品直接暴露
请对商品内部填充物（如气泡膜、泡沫、充气袋）的保护充分性进行评分（1-5分，1分表示完全没有保护，5分表示保护非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
内部填充物是否能有效固定和保护商品？
非常有效，商品在箱内无晃动
比较有效，商品有轻微晃动
效果一般，商品在箱内可以移动
效果很差，填充物稀少
完全没有填充物
请对商品本身的内包装（如产品原盒、封口、塑封）的完整性进行评分（1-5分，1分表示完全破损/开封，5分表示完好密封）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过哪些包装完整性相关的问题？（可多选）
外包装破损/撕裂
外包装严重变形（如压扁）
内部填充不足，商品晃动
商品原包装盒破损/压坏
商品原包装封条/塑封被拆开
商品本身因包装问题损坏（划痕、碎裂等）
商品短少或错发
未遇到过问题
当遇到包装破损问题时，通常对商品本身造成了什么影响？
商品完好无损，仅包装问题
商品出现轻微瑕疵（如划痕、污渍）
商品出现功能损坏或无法使用
商品丢失或配件缺失
不适用，未遇到过
包装的完整性在多大程度上影响了您对此次购物的整体满意度？
影响非常大，非常不满意
影响较大，比较不满意
有一定影响，感觉一般
影响较小，基本满意
完全没有影响，非常满意
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐此购物平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为哪些措施最能有效改善包装完整性？（可多选）
使用更坚固的外包装箱/袋
增加并优化内部缓冲填充物
对易碎品使用更专业的防护包装
在包裹外贴上“易碎”“勿压”等警示标签
加强物流分拣和运输环节的管理
提供包装加固的付费选项
其他
您是否愿意为“包装加固”或“更环保的完好包装”支付少量额外费用？
愿意，只要包装确实更好
不愿意，包装完好是平台应提供的基本服务
视商品价值和易损程度而定
不确定
对于在线购物平台的商品包装，您还有哪些具体的意见或建议？