餐饮服务产品质量满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们诚挚地邀请您参与本次餐饮服务产品质量满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务水平与产品品质。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您本次用餐的餐厅类型是?
中餐厅
西餐厅
日料/韩料
快餐/简餐
火锅/烧烤
其他
您本次用餐的主要目的是?
日常便餐
朋友/家庭聚会
商务宴请
庆祝纪念日
单纯品尝美食
其他
请对您本次用餐的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅菜品的口味满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的食材新鲜度满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的分量与价格匹配度满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的摆盘与呈现美观度满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的上菜速度满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的温度(热菜够热/冷菜够冷)满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次用餐的菜品在哪些方面有待改进?(可多选)
口味过咸/过淡
食材不够新鲜
菜品分量不足
摆盘不够精致
上菜顺序混乱
菜品与描述不符
没有需要改进的地方
您对餐厅的饮品(如酒水、饮料)质量是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未点饮品
请对餐厅的卫生环境(包括餐具、桌椅、地面等)满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的服务态度满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的专业度(如菜品介绍、需求响应)满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
餐厅的菜单设计(清晰度、图片与实物匹配度)让您感觉如何?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些混乱
非常混乱
您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅?(可多选)
朋友/家人推荐
大众点评/美团等美食APP
小红书/抖音等社交媒体
路过看见
外卖平台
餐厅官方网站/公众号
其他
与您的预期相比,本次用餐体验如何?
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
您未来再次光顾本餐厅的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对本餐厅的菜品或服务还有什么具体的意见或建议?(选填)
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在外用餐(非外卖)的频率大约是?
1-3次
4-7次
8-12次
13次及以上

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