请对您本次用餐的“整体服务响应速度”进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从入座/下单到服务员首次为您提供服务的等待时间，您感觉如何？
非常快，无需等待
较快，可以接受
一般，等待时间稍长
较慢，感到不耐烦
非常慢，体验很差
您下单后，餐品的实际制作和上菜速度如何？
远超预期，非常迅速
符合预期，速度正常
略慢于预期，但可接受
明显慢于预期，影响用餐
非常缓慢，难以接受
在用餐过程中，您呼叫服务员（如需要加水、更换餐具等）的响应效率如何？
响应极快，随叫随到
响应较快，等待时间短
响应一般，等待时间稍长
响应较慢，需要多次呼叫
几乎无响应，体验不佳
您对结账环节（包括提供账单、支付处理）的响应速度满意吗？
非常满意，流程顺畅快捷
比较满意，速度正常
一般，等待时间可以接受
不太满意，等待时间较长
非常不满意，流程繁琐缓慢
基于本次服务响应速度的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为哪些环节的响应速度最需要改进？（可多选）
领位/安排座位
初次点单/下单
餐品制作与上菜
中途加菜/加饮品
服务需求响应（如加水、拿调料）
结账与买单
其他
您认为较慢的响应速度对您的用餐体验影响有多大？
几乎没有影响
有轻微影响，但可忽略
有一定影响，降低了满意度
影响较大，可能影响再次光顾
影响非常大，不会再光顾
您通常能接受的从点单到上菜的最大等待时间是？
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30-45分钟
45分钟以上
您认为影响餐厅服务响应速度的主要原因是？（单选最重要的一项）
餐厅客流量大/人手不足
后厨制作效率低
服务员专业技能或态度问题
餐厅流程或系统问题
其他原因
如果餐厅提供以下服务来提升响应速度，您更期待哪些？（可多选）
扫码点单与支付
电子呼叫铃/服务灯
预估等待时间提示
更清晰的服务分区与人员配置
推出“快速出餐”特色菜品
其他
请对餐厅“在高峰时段维持服务响应速度”的能力进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当服务响应较慢时，您更倾向于？
耐心等待
主动催促服务员
向经理或负责人反映
内心不满但不会表达
减少消费或不再光顾
对于提升餐饮服务响应速度，您有什么具体的建议或意见？
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上