企业咨询使用体验满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择并使用我们的企业咨询服务。为了持续优化服务质量,提升您的使用体验,我们诚邀您参与此次满意度调查。本问卷预计耗时约5-8分钟,您的所有反馈都将严格保密,并作为我们改进工作的重要依据。感谢您的支持!
您所在的企业规模是?
少于50人
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您使用本企业咨询服务的主要目的是?
战略规划与决策支持
业务流程优化
人力资源与组织发展
市场营销与品牌建设
财务与风险管理
数字化转型
其他
您是通过何种渠道了解到我们咨询服务的?
朋友/同事推荐
行业会议/活动
网络搜索
社交媒体/内容营销
销售团队主动联系
其他
请对咨询顾问的专业能力(如行业知识、问题分析、方案设计)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询顾问的沟通与协作效率(如响应速度、沟通清晰度、团队配合)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们提供的咨询方案或报告的质量(如逻辑性、可行性、创新性)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询项目的整体交付成果(如是否达成预期目标、是否解决实际问题)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的咨询服务?请从0(完全不可能)到10(极有可能)进行评分。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的咨询服务在哪些方面为您带来了显著价值?(可多选)
明确了发展方向/战略
提升了运营效率/降低成本
优化了组织架构/团队能力
开拓了新的市场/客户
解决了特定的技术/业务难题
获得了新的管理理念/工具
其他
在服务过程中,您认为哪些环节还有提升空间?(可多选)
需求沟通与项目启动
项目过程管理与进度跟进
顾问资源的匹配与投入
方案/报告的呈现与讲解
项目交付后的持续支持
服务响应速度
其他
您认为我们的服务收费与所提供的价值相比如何?
物超所值
基本匹配,性价比合理
价格略高,但可以接受
价格偏高,价值感不足
价格过高,难以接受
与您接触过的其他咨询机构相比,我们的服务处于什么水平?
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
差距较大
未来一年内,您所在企业是否有再次购买或续约我们咨询服务的计划?
非常有可能
比较有可能
不确定,视情况而定
可能性较小
基本不可能
您未来可能还需要哪些类型的咨询服务?(可多选)
企业战略与商业模式创新
数字化转型与IT规划
供应链与运营管理
人力资源与领导力发展
市场营销与销售体系优化
并购整合与投后管理
企业文化建设
其他
请分享一个在本次咨询服务中,让您印象最深刻的积极体验或具体案例。
    ____________
为了帮助我们做得更好,请提出您最宝贵的一条改进建议。
    ____________
您是否愿意接受我们的后续回访,以便更深入地了解您的反馈?
愿意,请通过电话联系
愿意,请通过邮件联系
暂时不需要,谢谢

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