您最近一次联系我们的售后支持（如会籍顾问、客服、教练等）主要是为了处理什么问题？
课程预约/取消问题
会员卡/会籍问题
健身设备报修或使用咨询
私教课程相关咨询
投诉或建议
其他
您是通过哪种渠道联系售后支持的？
门店前台
专属会籍顾问/教练
客服热线
官方微信/APP
电子邮件
其他
请对本次售后支持人员的响应速度进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次售后支持人员的服务态度和专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的问题是否在首次联系时就得到了有效解决？
是，完全解决
部分解决，仍需跟进
否，未得到解决
仍在处理中
请对售后支持最终解决您问题的效果进行评分（1-5分，1分为完全无效，5分为完美解决）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们的售后支持在哪些方面做得比较好？（可多选）
沟通态度友善
专业知识扎实
解决问题效率高
主动跟进反馈
提供额外帮助或建议
以上均无
您希望我们的售后支持在哪些方面进行改进？（可多选）
加快响应速度
提升专业知识和技能
改善沟通方式和态度
提高问题一次性解决率
提供更多元的联系渠道
加强后续跟进服务
暂无改进建议
与您接触过的其他健身品牌相比，我们的售后支持服务处于什么水平？
明显优于其他品牌
略优于其他品牌
与其他品牌差不多
略差于其他品牌
明显差于其他品牌
未使用过其他品牌服务
请分享一次您印象最深刻（无论是正面还是负面）的售后支持服务经历，以及它给您带来的感受。
对于提升我们的整体售后服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？
您的会员级别是？
基础会员
银卡/高级会员
金卡/VIP会员
私教会员
其他
您在本健身场所的会籍时长是？
3个月以下
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上