旅游体验平台流畅度满意度调研

欢迎参与本次调研!我们正在收集关于您使用旅游体验平台流畅度的反馈,以帮助我们优化服务。您的意见对我们至关重要,所有回答将仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最常使用哪个旅游体验平台?
携程
去哪儿
飞猪
美团旅行
马蜂窝
同程旅行
其他
您使用该平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
请为平台的首页加载速度(从打开应用到首页完全显示)评分。(1-5分,1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为平台的搜索功能(输入搜索词到结果展示)的响应速度评分。(1-5分,1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为平台从产品列表页进入产品详情页的加载速度评分。(1-5分,1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为平台下单/预订流程(从选择产品到支付完成)的流畅度评分。(1-5分,1分非常卡顿,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为平台支付环节(输入支付密码/确认支付到显示成功)的响应速度评分。(1-5分,1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用过程中,您是否遇到过明显的卡顿、延迟或页面加载失败?
频繁遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到过卡顿/延迟,通常发生在哪些环节?
首页/应用启动
搜索/筛选产品
浏览图片/视频
查看产品详情
填写个人信息
支付环节
订单/行程管理
其他
总的来说,您有多大可能(0-10分)向朋友或同事推荐这个平台?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种设备使用该平台?
手机App
手机网页版
电脑网页版
平板电脑App
平板电脑网页版
您当前的网络环境通常是?
稳定的Wi-Fi
移动数据(4G/5G)
不稳定的Wi-Fi
信号较弱的移动数据
请为您在平台内浏览图片、视频等多媒体内容的流畅度评分。(1-5分,1分非常卡顿,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为平台内消息通知、订单状态更新的及时性评分。(1-5分,1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类平台相比,您认为此平台的流畅度处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您认为哪些因素最影响您对平台流畅度的评价?
页面加载速度
操作响应速度
流程跳转的顺畅性
多媒体内容的加载
支付的稳定性与速度
应用的稳定性(是否闪退)
网络环境适配能力
您认为平台在流畅度方面,最需要改进或优化的一个具体功能或环节是什么?
    ____________
如果流畅度提升,您会更愿意在该平台消费或增加使用频率吗?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
请为平台的整体稳定性(如应用崩溃、意外退出等)评分。(1-5分,1分非常不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升旅游体验平台的流畅度,您还有哪些其他建议或想法?
    ____________

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