零售门店环境舒适度满意度调查问卷

尊敬的顾客,您好!我们诚挚邀请您参与本次关于门店环境舒适度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们为您和所有顾客创造更舒适、更愉悦的购物环境。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
您本次光临本店的主要目的是什么?
购买特定商品
随意逛逛/休闲
陪同他人购物
办理售后/退换货
其他
您平均多久光临本店一次?
每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-2次
半年一次或更少
这是第一次
请对门店的整体环境整洁度(如地面、货架、试衣间等)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店的室内温度舒适度(如夏天是否凉爽,冬天是否温暖)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店的空气质量与通风情况(有无异味、是否闷热)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店的照明亮度与氛围(光线是否充足、是否刺眼或过暗)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店内背景音乐/广播的音量与风格(是否悦耳、是否干扰交流)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内的人流密度如何?
过于拥挤,行动不便
有点拥挤,但可接受
刚刚好,舒适自在
顾客较少,略显冷清
非常空旷
请对店内商品陈列的清晰度与美观度(是否易于寻找、摆放是否整齐)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店内通道的宽敞度与通行便利性(是否通畅、有无障碍物)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在店内感觉最舒适的区域是?(可多选)
入口/前台区域
主要商品陈列区
试衣间/试用区
收银台/结账区
休息区/等候区
儿童游乐区
其他
您认为哪些环境因素最影响您的购物体验?(可多选)
温度不适(太热/太冷)
空气浑浊/有异味
噪音过大(音乐/人声)
光线过暗或刺眼
地面湿滑/不洁
过于拥挤
休息设施不足
其他
店内提供的休息设施(如座椅)是否满足您的需求?
完全满足,数量充足且舒适
基本满足,但偶尔需要等待
不太满足,数量较少或不舒服
完全没有注意到/未使用
您对店内洗手间/卫生间的清洁度与便利性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用/不适用
基于本次的店内环境体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家门店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他同类门店相比,本店的环境舒适度处于什么水平?
明显优于平均水平
略优于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平
对于提升本店的环境舒适度,您有什么具体的建议或意见?(例如:希望增加什么设施、调整哪些方面等)
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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