您最近一次光顾本门店是何时？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次到店的主要目的是？
购买特定商品
随意逛逛
咨询/售后服务
领取/兑换礼品
其他
请对本次接待您的店员的服务态度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店员的仪容仪表是否整洁得体？
非常整洁得体
比较整洁得体
一般
不太整洁
非常不得体
当您进入门店时，店员是否及时、主动地向您问好或表示欢迎？
非常及时主动
比较及时主动
一般
不太主动
完全没有
店员在介绍商品或解答问题时，是否耐心、细致？
非常耐心细致
比较耐心细致
一般
有些不耐烦
非常不耐烦
店员是否展现了良好的专业知识，能准确回答您关于商品的问题？
专业知识非常扎实
比较专业
一般
不太专业
完全不了解
您认为店员在哪些方面的服务态度最让您满意？（可多选）
热情友好
耐心倾听
积极主动
专业可靠
始终面带微笑
尊重顾客选择
您认为门店服务在哪些方面有待改进？（可多选）
响应速度
服务主动性
专业知识
沟通耐心
问题解决能力
服务一致性（不同店员差异大）
总体而言，您对本次购物体验中服务环节的满意度如何？
请描述一个本次服务中让您印象最深刻的细节（无论好坏）。