您所在的部门是？
技术/研发部
市场/销售部
人力资源部
行政/后勤部
产品/项目部
其他
您与财务部门打交道的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少或从不
总体而言，您有多大可能向其他同事推荐财务部门的服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对财务部门在报销流程处理上的效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对财务部门在薪酬福利核算的准确性与及时性上进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对财务人员在沟通时的专业性与清晰度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对财务人员在响应您咨询或请求时的及时性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对财务部门提供的财务政策、流程指引的清晰易懂程度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道与财务部门沟通或提交需求？（可多选）
企业微信/钉钉等即时通讯工具
电子邮件
财务共享系统/线上平台
电话沟通
线下当面沟通
其他
您认为财务部门在主动服务、跨部门协作方面的表现如何？
非常主动，积极协作
比较主动，能较好协作
一般，需要推动
比较被动，协作不畅
非常被动，难以协作
在您与财务部门的接触中，遇到过哪些主要困扰？（可多选）
流程复杂，指引不清
响应速度慢
沟通态度不佳
处理结果反复或出错
系统操作不便
未遇到过明显困扰
您认为财务部门提供的培训或政策宣导是否足够？
非常充分且实用
比较充分
一般
不太充分
非常缺乏
您认为财务部门在哪个具体服务环节（如：报销、预算、付款等）最需要改进？请简要说明。
请对财务部门在保护员工财务信息隐私与安全方面的信任度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为财务部门的服务意识在过去半年是否有提升？
有明显提升
有轻微提升
没有变化
略有下降
明显下降
您希望财务部门未来在哪些方面加强服务或提供更多支持？（可多选）
简化并优化线上流程
增加财务知识/政策培训
提供更个性化的咨询服务
定期进行服务满意度沟通
提升系统自动化与智能化水平
加强预算管理支持
请分享一个您与财务部门合作中感到满意的具体事例或对某位财务人员的表扬。
对于提升公司整体财务服务水平，您还有哪些其他宝贵的意见或建议？