您所在的部门是？
仓储部
分拣中心
运输部（司机/跟车员）
装卸/搬运组
客服/售后部
质量/安全监察部
其他
您在本岗位的工作年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言，您对当前公司货物在运输和仓储过程中的完好度（无破损、无丢失）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司现有的货物包装标准（如包装材料、加固方式）对保障货物完好的有效性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作环节中，您认为哪些因素是导致货物损坏或丢失的主要风险点？（可多选）
装卸操作不规范
运输途中颠簸/碰撞
仓储堆码不当
包装材料强度不足
货物信息标签不清/错误
交接流程不严谨
设备（如叉车、传送带）老化或故障
人为疏忽/责任心不强
其他
您是否接受过关于货物安全操作（如正确装卸、堆码、防护）的专项培训？
是，定期接受且内容详实
是，但培训次数少或内容简单
否，但通过老员工带教学习
否，完全未接受过
您认为现有操作流程（SOP）对保障货物完好的指导性和约束力如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现货物在操作过程中有轻微破损风险时，您通常会？
立即停止操作并上报
自行采取加固等补救措施后继续
按原流程操作并备注风险
视情况而定，有时会忽略
您对当前用于货物搬运和防护的设施设备（如托盘、缠绕膜、填充物、叉车属具）的充足性和质量满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能最有效地提升货物完好度？（可多选）
升级包装材料和标准
加强各环节操作培训与考核
优化仓储布局与堆码规则
改善运输车辆减震与固定装置
引入更智能的货物追踪与监控系统
建立更明确的损坏责任追溯与奖惩制度
增加关键环节（如装卸）的复核人员
其他
在您的工作中，货物损坏/丢失事件的发生频率大概是？
几乎每天都有
每周几次
每月几次
很少发生
从未遇到
当发生货物损坏/丢失事件时，公司的问题反馈、调查和处理流程是否及时、公正？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司管理层对“货物完好度”这一指标的重视程度如何？
如果0分代表“绝无可能”，10分代表“极有可能”，您有多大意愿向公司外部合作伙伴（如客户、供应商）称赞我们公司的货物安全保障能力？
请分享一个您亲身经历或观察到的、关于有效避免货物损坏的成功案例或具体做法。
对于进一步提升货物完好度，您还有哪些具体的建议或想法？