您所在的部门与物流环节的关系是？
发货部门（发起运输需求）
收货部门（接收货物）
仓储/库存管理部门
物流协调/管理部门
其他支持部门
在2026年，您经手或关注的货物运输频率大约是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少或偶尔
总体而言，您对2026年公司物流运输的货物完好度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与2025年相比，您认为2026年的货物完好度水平如何？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
不清楚
在您经历中，货物出现损坏或异常主要发生在哪个环节？（可多选）
出库装车时
长途运输途中
中转/换车时
到达卸货时
仓库内搬运/存储时
包装本身问题
其他
当货物出现损坏或异常时，通常的处理效率和结果如何？
非常高效，能快速解决并明确责任
比较高效，但沟通成本较高
一般，处理周期较长
效率较低，问题常被拖延
很少遇到，不清楚
您对公司目前货物包装的防护性评价如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素对保障货物完好度最为关键？（可多选）
包装材料与方式
运输车辆状况
驾驶员/操作人员责任心与技能
装卸作业规范
运输路况与天气
信息技术追踪与预警
清晰的流程与责任划分
您对物流部门在货物运输前的沟通（如注意事项、预计到达时间等）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
如果0分代表“绝对不会”，10分代表“极有可能”，您有多大意愿向公司内部其他部门推荐目前的物流运输服务？
您认为目前物流信息系统的状态更新（如签收、异常报告）是否及时、准确？
非常及时准确
比较及时准确
一般
有时延迟或有误
经常延迟或有误
未使用/不关注
为提升货物完好度，您认为公司最应优先投入或改进的方面是？（可多选）
升级包装标准与材料
加强对承运商/司机的考核与管理
优化装卸工具与作业流程
引入更智能的货物追踪与监控设备
加强员工（含物流及相关部门）培训
完善损坏理赔与责任追溯机制
其他
您是否接受过与货物安全运输、包装或异常处理相关的培训或指导？
是，定期且系统
是，偶尔或非正式
否，但认为有必要
否，且认为没必要
不清楚
您对公司物流服务的整体可靠性（按时、完好送达）评分是？（1分非常不可靠，5分非常可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一个2026年您遇到的关于货物完好度的具体案例（正面或负面皆可），以及您的看法或建议。
您认为跨部门协作（如您部门与物流部、采购部等）在保障货物完好度方面的表现如何？
协作非常顺畅高效
协作基本顺畅，偶有小问题
协作一般，沟通成本较高
协作存在明显障碍
没有协作需求或不清楚
您主要通过哪些渠道获知货物运输状态或异常信息？（可多选）
公司内部物流系统/平台
物流专员电话/微信通知
邮件通知
承运商（如司机）直接联系
被动等待（收货时才知）
其他
展望2027年，您对公司提升货物完好度的信心如何？
对于进一步提升公司物流货物完好度，您还有哪些具体的意见或建议？