您是否使用过公司当前的内部服务评价机制（如IT支持、行政服务、HR服务等后的评价反馈）？
从0到10分，您有多大意愿向其他同事推荐使用当前的内部服务评价机制？
您认为当前评价机制的入口（如邮件链接、系统按钮、二维码等）是否易于找到和使用？
您通常在哪些情况下会主动进行服务评价？（可多选）
服务体验非常好时
服务体验非常差时
收到系统或人工的提醒时
所有服务结束后统一评价
几乎从不评价
您认为当前评价表的问题设计（如选项、评分维度）是否能准确反映您的服务体验？
您认为评价机制中的评分题（如五星评分、NPS）和开放填空题的比例设置是否合理？
提交评价后，您是否收到过关于评价结果的反馈（如感谢、问题跟进通知等）？
如果1分代表“完全没作用”，5分代表“作用显著”，您认为您的评价对改进实际服务质量的作用有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望评价机制在哪些方面进行改进？（可多选）
简化评价流程
增加移动端适配
提供更丰富的评价维度
加强评价后的反馈与闭环
提升评价的匿名性与安全性
与绩效或激励更紧密结合
其他
您认为当前机制对促进内部服务团队提升服务质量的激励作用如何？
激励作用非常强
激励作用比较强
激励作用一般
激励作用比较弱
几乎没有激励作用
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的使用内部服务评价机制的经历。
您是否愿意在评价中留下联系方式，以便服务团队进一步了解详情？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您主要通过哪些渠道了解到内部服务评价机制的存在？（可多选）
公司内部邮件
OA/办公系统公告
部门会议传达
同事告知
在使用某项服务后自动弹出
从未特别了解过
与您曾任职的其他公司相比，您认为本公司目前的内部服务评价机制处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
无可比经验
如果1分代表“完全不清楚”，5分代表“非常清楚”，您对评价数据最终被如何使用（如服务团队考核、流程优化）的了解程度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于建立一个更理想、更有效的内部服务评价机制，您还有哪些具体的意见或建议？
您的职位类别是？
管理层
专业技术岗
职能支持岗
销售/市场岗
运营/生产岗
其他
您在本公司的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上