您在过去一年内，是否曾因工作原因与同事产生过矛盾或分歧？
您是否了解公司现有的同事矛盾调解渠道或流程（如：向直属上级、HR部门反映等）？
非常了解
大致了解
听说过，但不清楚细节
完全不了解
如果您曾遇到矛盾，您是否主动寻求过调解或帮助？
是，主动寻求过
否，没有寻求过
不适用（未遇到矛盾）
请对调解人员的专业性和中立性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对调解结果的公平性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不适用（未参与调解或无结果）
调解后，您与同事的工作关系是否得到改善？
显著改善
有所改善
没有变化
有所恶化
显著恶化
不适用
调解过程对您后续的工作情绪和效率产生了怎样的影响？
积极影响，效率提升
略有积极影响
无明显影响
略有消极影响
消极影响，效率下降
您认为从提出调解需求到获得响应/处理，整体的时效性如何？
您认为当前调解机制在哪些方面有待改进？（可多选）
流程透明度
调解人员专业性培训
处理时效
保密性
后续跟进与反馈
宣传与普及度
其他
总体而言，您对公司目前的同事矛盾调解机制是否满意？
您是否愿意在未来遇到类似情况时，再次使用公司的调解机制？
您更倾向于通过哪种主要方式解决同事间的矛盾？（单选最能接受的方式）
双方直接沟通
由直属上级介入协调
由HR部门介入调解
寻求更高级别管理者帮助
第三方中立机构调解
您希望通过哪些途径了解更多关于矛盾调解的信息或接受相关培训？（可多选）
公司内部网站/公告
邮件通知
部门会议/培训
HR组织的专项工作坊
线上学习平台课程
宣传手册/指南
您认为一个理想的矛盾调解机制，其最重要的特质是什么？
绝对的公平公正
高度的保密性
快速高效的响应
专业中立的调解人
能够促进关系修复
对于如何更好地预防和化解同事间的工作矛盾，您有什么具体的建议或想法？
您所在的部门/团队氛围整体如何？
非常和谐，沟通顺畅
比较和谐，偶有小摩擦
一般，存在一定隔阂
比较紧张，矛盾较多
非常紧张，冲突频发
您的职位层级是？
普通员工
基层管理者（如主管、组长）
中层管理者（如经理、总监）
高层管理者
您在本公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上