您在过去一年中，是否曾与您的直接上级发生过需要正式调解的矛盾或冲突？
若您经历过，您是通过何种渠道启动或参与调解的？
人力资源部
部门更高层级领导
工会或员工代表
第三方调解机构
其他（请说明）
不适用
请对调解过程的启动便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
调解过程中，您的诉求和观点是否得到了充分表达和倾听？
完全得到表达和倾听
大部分得到表达和倾听
部分得到表达和倾听
很少得到表达和倾听
完全没有得到表达和倾听
调解过程是否遵循了明确的流程和规则？
流程非常清晰明确
流程比较清晰
流程一般，有些模糊
流程不太清晰
完全没有流程
请对调解过程的保密性进行评分（1分表示完全泄露，5分表示完全保密）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
调解最终达成的方案，您认为其公平性如何？
非常公平
比较公平
一般
不太公平
非常不公平
未达成明确方案
调解方案是否得到了有效执行和后续跟进？
完全执行并有跟进
基本执行但无跟进
部分执行
基本未执行
完全不执行
不适用
基于您的经历，您在多大程度上愿意向其他同事推荐公司的矛盾调解机制？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
经历调解后，您与上级的工作关系改善程度如何？
显著改善
有所改善
维持原状
略有恶化
显著恶化
不适用
您认为当前调解机制在哪些方面有待改进？（可多选）
响应速度
调解人员专业性
流程透明度
方案执行力
保密性
对员工的心理支持
其他（请说明）
您是否了解除正式调解外的其他内部冲突解决渠道（如开放日、匿名反馈等）？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
总体而言，您对公司现有的上下级矛盾调解机制的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于如何更有效地预防和化解上下级矛盾，您有何具体建议？
您的职位层级是？
基层员工
基层管理者（如主管/组长）
中层管理者
高层管理者
您在本公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上