您最常使用哪个设备访问我们的线上学习平台？
公司配发的台式电脑
公司配发的笔记本电脑
个人笔记本电脑
平板电脑
智能手机
其他
您最常使用哪种网络环境访问学习平台？
公司有线网络
公司无线网络(Wi-Fi)
家庭宽带网络
移动数据网络(4G/5G)
公共Wi-Fi
总体而言，您对当前学习平台页面加载速度的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在观看平台内的视频课程时，视频加载和播放的流畅度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在平台内进行课程搜索、筛选、翻页等操作时，系统的响应速度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用平台时，最常遇到哪种类型的卡顿或延迟？
页面打开缓慢
视频/音频加载慢
点击按钮或链接后无响应
考试/测验提交缓慢
文件下载速度慢
几乎没有遇到
在哪些学习环节中，您感觉平台的流畅度对学习体验影响最大？（可多选）
登录及首页加载
浏览课程目录
观看视频/直播
参与在线互动/讨论区
完成在线测验/考试
下载学习资料
使用学习进度/笔记功能
其他
与您使用过的其他主流学习或视频平台（如B站、腾讯课堂等）相比，本平台的流畅度表现如何？
明显逊色
稍差一些
差不多
稍好一些
明显更好
未使用过其他平台
基于当前的流畅度体验，您有多大可能向同事推荐使用本学习平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
当平台出现卡顿或加载缓慢时，您通常会如何应对？
刷新页面
关闭并重新打开浏览器/应用
切换到其他网络（如从Wi-Fi切到4G）
暂停学习，稍后再试
联系技术支持
放弃当前学习任务
平台在不同时段（如工作日白天、晚上、周末）的流畅度表现是否稳定？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前影响平台流畅度的最主要原因可能是什么？
平台服务器性能不足
公司内部网络带宽限制
个人设备性能老旧
平台前端代码/设计优化不足
同时在线用户过多
不清楚
为了提升流畅度，您最希望平台优先改进哪些方面？（可多选）
优化视频压缩与传输技术
升级服务器硬件与带宽
简化页面设计与功能
提供不同清晰度的视频选项
优化移动端App性能
加强网络异常自动检测与恢复
其他
请描述一次令您印象深刻的、因平台卡顿或延迟影响学习的具体经历（如场景、操作、影响）。
如果平台流畅度得到显著改善，您预计自己的月度学习时长或学习积极性会如何变化？
对于提升线上学习平台的流畅度和整体使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？