您最常使用哪种设备访问线上学习平台？
公司电脑（Windows/Mac）
个人电脑
手机
平板电脑
其他
您最常使用的网络环境是？
公司内网（有线/无线）
家庭Wi-Fi
手机4G/5G网络
公共Wi-Fi
请对平台整体访问速度（从点击链接到页面完全加载）进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在观看视频课程时，视频加载和播放是否流畅？
非常流畅，无卡顿
基本流畅，偶尔缓冲
一般，有明显卡顿
非常卡顿，几乎无法观看
在参加在线直播或互动课程时，音视频同步和延迟情况如何？
同步良好，无延迟感
有轻微延迟，但不影响
延迟明显，影响互动
延迟严重，无法正常参与
平台页面（如课程列表、个人中心）的响应速度如何？
点击后立即响应
有轻微延迟（1-2秒）
延迟明显（3-5秒）
响应很慢（5秒以上）
您在使用平台时，遇到过以下哪些影响流畅度的问题？（可多选）
页面加载缓慢或白屏
视频/音频频繁缓冲、卡顿
操作（如下载、提交）响应慢或无响应
直播/会议时掉线或连接中断
页面元素（如图片、按钮）加载不全
未遇到明显问题
当平台出现卡顿或加载缓慢时，您通常会如何操作？
刷新页面
切换网络（如从Wi-Fi切到4G/5G）
等待一段时间再尝试
直接放弃，稍后再试或不再使用
联系技术支持
请对平台在不同时段（如工作日白天、晚上、周末）的稳定性进行评分（1分极不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台在您进行在线考试或测验时的表现如何？
非常稳定，从未中断
基本稳定，偶尔有提交延迟
不太稳定，曾遇到中断或提交失败
未参加过在线考试/测验
基于您的流畅度体验，您有多大可能向同事推荐这个学习平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为哪些功能或场景的流畅度最需要优先改进？（可多选）
视频课程播放
直播/互动课堂
资料下载与上传
在线考试与测验
平台搜索与导航
个人学习进度同步
社区/论坛互动
请描述一次令您印象深刻的平台卡顿或故障经历（包括时间、操作、具体现象），以便我们精准定位问题。
与您使用过的其他优秀在线平台（如主流视频网站、办公软件）相比，本学习平台的流畅度处于什么水平？
对于提升平台流畅度和稳定性，您是否有其他具体的建议或期望？
您是否愿意在后续优化过程中参与更深度的体验测试或访谈？