您在公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否曾因个人生活难题（如住房、子女教育、医疗、家庭事务等）向公司或上级寻求过帮助？
总体而言，您对公司目前提供的员工生活支持（如EAP、相关福利政策、人文关怀等）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾遇到过哪些类型的生活难题？（可多选）
住房/通勤问题
子女入托/入学/教育
本人或家人医疗/健康
家庭照顾（如老人、幼儿）
经济压力/财务规划
法律咨询
心理健康/情绪压力
其他
当您遇到生活难题时，您首先会倾向于通过哪种渠道寻求解决？
直接向上级/主管求助
咨询公司HR部门
联系工会或员工关怀组织
使用公司提供的EAP（员工援助计划）
自行解决，不寻求公司帮助
向同事或朋友求助
您认为公司管理层对员工生活难题的重视和关心程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解公司为员工提供的具体生活支持政策或资源（如EAP、弹性工作制、相关补贴等）？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
如果0-10分代表推荐朋友来本公司工作的可能性，基于公司在解决员工生活难题方面的支持，您会打多少分？
您认为公司在帮助员工解决生活难题方面，哪些环节需要加强？（可多选）
政策宣传与普及
申请流程的便捷性
解决问题的响应速度
支持资源的有效性（如合作机构质量）
管理层的支持态度
保密性与隐私保护
后续跟进与反馈
其他
您认为公司提供的弹性工作安排（如远程办公、弹性工时）对缓解您的生活难题有帮助吗？
非常有帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
公司未提供此类安排
您对公司HR或相关支持部门在回应员工生活诉求时的专业性和同理心满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司未来能优先增加哪些方面的生活支持？（可多选）
住房补贴或宿舍
子女教育支持（如托管、奖学金）
补充医疗保险/体检
家庭护理服务
心理咨询与辅导
财务规划/法律咨询服务
更灵活的休假制度
其他
如果公司引入一个更便捷的线上平台，用于提交生活难题求助并跟踪进展，您会使用吗？
非常愿意使用
可能会尝试
不确定
可能不会使用
完全不会使用
您认为公司在处理员工生活难题时，对个人隐私的保护做得如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，公司解决员工生活难题的努力，对提升您的归属感和忠诚度有作用吗？
请分享一次公司（或您的上级）成功帮助您解决生活难题的具体经历，或您认为处理得较好的案例。
对于公司如何更好地构建“员工生活难题解决支持体系”，您最重要的建议是什么？